广州:网购名猫大变样 要求退货却被拉黑 | 新豪天地食品

广州:网购名猫大变样 要求退货却被拉黑

近日,一位来自海南三亚的消费者向佛山市消委会投诉称,在淘宝一家店铺看中一只宠物猫,属于拿破仑矮脚猫品种。

消费者找到商家要求看该只宠物猫的近照,双方互加了微信后,商家通过微信发送了这只宠物猫的照片和玩耍的视频给他。

矮脚猫

这名消费者表示很喜欢这只宠物猫,双方经过一番讨价还价后,敲定以1.8万元的价格购买这只宠物猫,但商家要求消费者直接用微信交易。该消费者也没想太多,直接在微信上向商家支付了人民币1.8万元。

几天后这名消费者收到了一只宠物猫,然而让他大吃一惊的是,这只猫虽然也是一只拿破仑矮脚猫,但和自己之前收到的图片和视频上看到的猫完全不一样,“颜值”也差了不少。

他马上联系商家想和商家理论,却发现自己的微信已被对方屏蔽拉黑,无法再次联系到商家。他又联系了淘宝的客服进行投诉,淘宝的客服称因没有在淘宝平台上进行交易,所以也无法处理消费者的投诉。

鉴于此,佛山市消委会发出2018年第7号消费警示:电商平台转微信交易有风险,很多是诈骗。提醒广大消费者,网购交易时选择正规的电商平台更有保障。广州日报

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